Politika privatnosti
Voditelj obrade
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Split, Splitsko-dalmatinska županija, Republika Hrvatska
Službena web stranica: https://ater.hr
Kontakt za zaštitu podataka: alen.simovic@ater.hr
Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo podatke nužne za odgovor na vaš upit, izradu ponude te osiguranje tehničke stabilnosti web stranice:
- Podaci uneseni u kontakt obrazac: Ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona (opcionalno), naziv tvrtke ili brenda, adresa web stranice, Instagram profil, odabrane usluge (Foto & Video produkcija, Društvene mreže, Web dizajn, Online reputacija i dr.), opis projekta, okvirni budžet, željeni rok realizacije te dodatne napomene.
- Tehnički podaci i poslužiteljski zapisi: Prilikom posjeta stranici, poslužitelj automatski bilježi tehničke podatke (IP adresa, vrijeme pristupa, vrsta i verzija web preglednika, operativni sustav). Ovi podaci služe isključivo za stabilnost i obranu od zlonamjernih aktivnosti (DDoS napada i spama).
- Analitički podaci (Google Analytics 4): Koristimo GA4 za anonimizirano mjerenje posjećenosti (pregledane stranice, trajanje sesije, okvirna geografska lokacija na razini regije, tip uređaja). IP adrese se automatski anonimiziraju i skraćuju od strane pružatelja usluge.
- Lokalno posluženi fontovi: Tipografija (Google Fonts — DM Sans) poslužuje se lokalno izravno s naše domene kroz optimizaciju Next.js okvira, stoga se vaša IP adresa ne prenosi vanjskim Google poslužiteljima.
Svrhe i pravne osnove obrade
- Odgovor na vaš upit i izrada ponude: Obrada podataka koje pošaljete nužna je za odgovor na upit i poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja mogućeg ugovora o suradnji (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR) te naš legitimni interes za redovno vođenje poslovanja (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR).
- Tehnička sigurnost i rad web stranice: Obrada poslužiteljskih zapisa temelji se na legitimnom interesu za osiguranje kibernetičke sigurnosti i pouzdanosti sustava (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR).
- Mjerenje posjećenosti i optimizacija: Analitika se provodi na temelju vaše privole i našeg legitimnog interesa za unaprjeđenje korisničkog iskustva (čl. 6. st. 1. t. (a) i (f) GDPR).
- Zakonske obveze: U slučaju realizacije poslovne suradnje, određeni podaci čuvaju se radi ispunjavanja zakonskih i poreznih obveza RH (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR).
Primatelji podataka i izvršitelji obrade
Vaše podatke nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci mogu biti obrađeni isključivo od strane provjerenih tehničkih partnera koji djeluju kao izvršitelji obrade:
- Resend, Inc. (SAD): Servis za sigurno prosljeđivanje upita iz kontakt obrasca na našu e-mail adresu putem API-ja.
- Vercel Inc. (SAD): Pružatelj usluga hostinga, poslužiteljske infrastrukture i globalne CDN mreže.
- Google Ireland Limited (Irska / EU): Pružatelj alata Google Analytics 4 za anonimiziranu analitiku posjeta.
Prijenos podataka izvan EU / EGP
Kada se podaci obrađuju putem partnera čije je sjedište u SAD-u (Google, Resend), prijenos se odvija sukladno okviru EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) ili na temelju Standardnih ugovornih klauzula (SCC) Europske komisije, čime je zajamčena visoka razina zaštite podataka istovjetna onoj u EU.
Rok čuvanja podataka
- Upiti iz kontakt forme: Čuvaju se do okončanja komunikacije, a najduže do 12 mjeseci nakon zadnjeg kontakta ukoliko ne dođe do suradnje.
- Podaci o ugovornoj suradnji: U slučaju ugovorene suradnje, dokumentacija se čuva sukladno zakonskim propisima (npr. 11 godina za računovodstvene isprave).
- Analitički podaci (GA4): Brišu se automatski nakon isteka standardnog roka zadržavanja u sustavu (do 14 mjeseci).
- Poslužiteljski logovi: Brišu se automatski u pravilu unutar 30 dana.
Vaša prava prema GDPR-u
Kao ispitanik imate zakonska prava koja možete ostvariti u svakom trenutku:
Za ostvarivanje bilo kojeg prava obratite nam se na: alen.simovic@ater.hr. Odgovorit ćemo vam bez naknade unutar 30 dana.
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10 000 Zagreb | E-pošta: azop@azop.hr | Web: https://azop.hr
Kolačići i vanjski servisi
Naša web stranica koristi nužne tehničke elemente i anonimne analitičke kolačiće. Detalje o vrstama kolačića i uputama za upravljanje pogledajte u našoj Politici kolačića.
Sigurnost podataka
Provodimo suvremene tehničke mjere zaštite podataka, uključujući enkriptiranu HTTPS vezu (SSL/TLS certifikat), zaštićene API rute, anti-spam provjeru obrasca i restriktivne poslužiteljske sigurnosne protokole.
Izmjene ove Politike
Zadržavamo pravo povremenog ažuriranja ove Politike privatnosti. Sve izmjene stupaju na snagu trenutkom objave na ovoj stranici uz navođenje datuma zadnje izmjene.